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Título
Text copied to clipboard!Especialista em Seguros
Descrição
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Estamos à procura de um Especialista em Seguros altamente qualificado para integrar a nossa equipa e contribuir para a excelência no atendimento, análise de risco e desenvolvimento de soluções adequadas às necessidades dos clientes. Este profissional terá um papel fundamental na avaliação de perfis, interpretação de coberturas, recomendação de produtos e apoio técnico em processos relacionados com contratação, renovação, sinistros e conformidade regulatória. Procuramos alguém com forte capacidade analítica, atenção ao detalhe e conhecimento sólido do mercado segurador, capaz de atuar com ética, precisão e foco em resultados.
O Especialista em Seguros será responsável por compreender as necessidades de clientes individuais e empresariais, identificar exposições a risco e propor apólices compatíveis com os objetivos de proteção financeira e patrimonial. A função exige domínio de diferentes ramos de seguros, como vida, saúde, automóvel, patrimonial, responsabilidade civil e empresarial, bem como capacidade para explicar termos técnicos de forma clara e acessível. Além disso, este profissional deverá acompanhar alterações legislativas, políticas internas e tendências do setor, assegurando que todas as recomendações e operações estejam alinhadas com as melhores práticas do mercado.
No dia a dia, a pessoa selecionada trabalhará em estreita colaboração com equipas comerciais, atendimento ao cliente, subscrição, sinistros e parceiros externos, promovendo uma comunicação eficiente e uma experiência de elevado valor para o cliente. Será importante ter capacidade para analisar documentação, validar informações, negociar condições com seguradoras e apoiar decisões estratégicas relacionadas com mitigação de riscos. Também se espera participação ativa na melhoria de processos, elaboração de relatórios, acompanhamento de indicadores e identificação de oportunidades de crescimento da carteira.
Esta posição é ideal para um profissional organizado, proativo e orientado para soluções, que saiba equilibrar conhecimento técnico com sensibilidade comercial. Valorizamos candidatos com experiência prática no setor, boa capacidade de relacionamento interpessoal e compromisso com a qualidade do serviço prestado. O sucesso nesta função dependerá da habilidade para gerir múltiplos casos simultaneamente, manter elevados padrões de confidencialidade e oferecer recomendações consistentes, transparentes e personalizadas.
Se procura uma oportunidade para desenvolver a sua carreira num ambiente dinâmico, colaborativo e orientado para a confiança, esta função oferece espaço para crescimento profissional, aprendizagem contínua e impacto direto na proteção de pessoas, bens e negócios. O Especialista em Seguros terá a oportunidade de contribuir para decisões relevantes, fortalecer relações com clientes e apoiar a construção de soluções que geram segurança, estabilidade e valor a longo prazo.
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Analisar necessidades de clientes e recomendar soluções de seguros adequadas.
- Avaliar riscos e interpretar coberturas, exclusões e condições contratuais.
- Acompanhar processos de contratação, renovação e alteração de apólices.
- Prestar apoio técnico em processos de sinistros e esclarecimento de dúvidas.
- Negociar condições comerciais e técnicas com seguradoras e parceiros.
- Garantir conformidade com normas regulatórias e políticas internas.
- Elaborar relatórios, pareceres e documentação relacionada com operações seguradoras.
- Colaborar com equipas internas para melhorar processos e experiência do cliente.
Requisitos
Text copied to clipboard!- Experiência prévia no setor segurador ou em funções similares.
- Conhecimento sólido de produtos, apólices e gestão de risco.
- Capacidade analítica e atenção rigorosa ao detalhe.
- Boa comunicação verbal e escrita em português.
- Competência para interpretar documentação técnica e legal.
- Domínio de ferramentas informáticas e sistemas de gestão.
- Capacidade de organização e gestão de múltiplas tarefas.
- Perfil ético, responsável e orientado para o cliente.
Perguntas potenciais de entrevista
Text copied to clipboard!- Qual é a sua experiência profissional no setor dos seguros?
- Com que tipos de apólices já trabalhou anteriormente?
- Como avalia o perfil de risco de um cliente?
- Que experiência tem no acompanhamento de sinistros?
- Como lida com prazos apertados e múltiplos processos simultâneos?
- Está familiarizado com requisitos regulatórios do mercado segurador?
- Como explica coberturas complexas a clientes sem conhecimento técnico?
- Que ferramentas ou sistemas de gestão seguradora já utilizou?
